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版本更新日期:2025年6月12日
版本生效日期:2025年6月12日
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联系地址:湖北省武汉东湖新技术开发区雄庄路8号曙光星城D区4号楼801
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您完善的信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用我们提供的核心功能。
请您注意，您的头像、用户名信息将在订单及其他互动场景中公开显示，请您审慎选择、及时更改头像和用户名。
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当您使用卡券功能时，我们会记录您购买、领取、兑换与各类礼品卡、优惠券的明细，为您生成卡券领取记录、优惠信息记录以向您提供卡券服务。上述所有信息构成您的"订单信息"，我们收集、使用这些信息(包括敏感个人信息)是为了我们与您/您顺利完成交易、让您获取平台权益、保障交易安全、对账及其他我们声明的目的，您不提供相关信息的，我们将无法向您提供相应的商品/服务的下单及订单管理功能，但不影响您使用本产品及服务的其他功能。
您可以选择使用第三方支付平台(微信支付)及其提供的不同付款方式来完成订单支付。为帮您完成支付、了解您的支付进度和状态，我们需要获取您的支付信息，包括支付金额、支付时间、支付方式。同时，我们需要将您的订单号和支付信息与您所选择的第三方支付平台共享。
在您使用支付功能时，第三方支付平台可能会通过其页面收集或验证您的银行卡及其他个人信息，以确认支付指令并完成支付流程，您可以通过第三方支付平台的隐私政策了解相关详情。
您理解并知悉，上述信息中包含敏感个人信息，我们处理该敏感个人信息是为了协助您完成支付，如您拒绝向我们提供该敏感个人信息，您可能无法正常完成相关交易,但不会影响您使用本产品及服务的其他功能。
当您使用客服及售后服务时，为了核验您的用户身份，解决您的售后问题，我们可能需要使用您的账号信息、订单信息或支付信息。此外，我们会使用、保存您与我们的客服沟通记录(包括文字、图片、录音和通话记录)、意见反馈信息，用于记录您反馈的问题、您的要求和相关争议处理的过程、结果，以便我们能及时调查事实情况、为您解决问题和提高我们的客服和售后服务水平。您不提供上述信息的，您将无法使用客服功能或我们无法帮助您完成退款，但不影响您使用本产品及服务的其他功能。
请您注意，上述信息将成为您的订单信息的组成部分，成为我们为您解决争议的依据之一。
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，确保交易安全，我们需要收集您的信息来判断您的账号风险，识别操作是否是真人用户，收集的信息中可能包含设备信息(其中可能包含IP地址、IDFA、设备唯一标识符如MAC地址、IMEI、BSSID/SSID等帮助无线设备识别和连接到特定的无线网络的标识符、网络状况、设备型号及设备状态、网络环境、设备应用安装列表、操作系统类型及软件版本)、日志信息，我们会用上述信息排查可能存在的系统风险、安全风险和信息异常。如果您不提供上述信息，我们无法对您的账号安全及账号权益进行保护，您还可能无法正常使用本产品及服务。
您需要开具发票的，您的发票信息中将自动载明发票类型、发票金额，此外您至少需要向我们提供开票方式、发票抬头及抬头类型、接收发票的邮箱地址，以便我们完成发票开具。同时我们将保存您的开票记录，以便您查询或为您提供售后服务。
如果您参与了一项调查、互动或我们主办、承办的活动，您将授权我们收集您通过页面主动填写、勾选或确认同意的授权文件中的信息，我们只会将相关信息应用于对应的调查、互动或活动。
例如:
当您使用"扫一扫"功能拍照上传个人头像、上传视频功能时，需要开启相机权限。请您知晓，即使您已经同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内上述功能时通过相机获取相关信息。若您不使用以上功能，可以不允许此权限。
您可以在开启照片/相册权限后使用该功能上传您的照片/图片，以实现更换头像的功能。若您不使用该功能，可以不允许此权限。
您可以选择开启系统的麦克风及音频权限，该权限可以在您使用语聊房功能时，通过发送语音进行互动。我们仅在语聊房使用期间通过麦克风获取您的语音流数据，用于实时传输给房间内其他用户。除非经您单独同意，我们不会擅自录制、存储您的语音内容。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将无法实现在线语音交互功能，但不会影响您继续浏览我们的APP页面。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击麦克风图标时通过麦克风获取语音信息。
为改善我们的产品和/或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务，我们会依据您已经授权的信息向您发送商业营销信息(方式包含短信息、营销电话、手机推送消息)。如果您不想接受我们给您发送的商业营销信息，您可以通过:
您理解并同意，我们将根据您使用的扩展功能向您申请收集您的上述设备权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备手机设置-隐私管理-权限管理(各厂商机型设置路径可能存在不一致，用户可参考厂商设置说明)中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
本平台根据合法、正当、必要的原则，为实现本平台下述的各项功能，收集和使用您的个人信息:
| 业务功能 | 所涉个人信息/系统权限类型 | 收集使用目的 | 收集方式 |
|---|---|---|---|
| 注册／登录本平台账号 | 网络身份标识（账号）、口令， 区分用户身份 | 保护用户账号安全 | 用户自愿输入 |
| 通过手机号注册／登录本平台账号 | 手机号码 | 区分用户身份；向用户发送短信验证码 | 用户自愿输入 |
| 支付 | 银行账户 | 本平台支付记录，保护用户账号安全 | 自动获取及记录 |
| 一键登录 | 本机号码、SIM卡状态、运营商类型、subId | 实现在移动网络状态下的一键登录服务 | 自动获取及记录 |
| 实时音视频 | 设备品牌、设备型号、操作系统版本、CPU信息、内存使用情况、电池电量信息、屏幕分辨率、 | 确保产品服务在不同设备上的兼容性，对兼容/崩溃问题进行适配和故障排查 | 加密传输的安全处理方式 |
| 音视频互动 | 频道内用户ID（在同一频道内标识用户的非重复的数字或字符串ID） | 保同一频道内用户不是重复的 | 自动获取及记录 |
| 视频 | 传感器信息（设备的屏幕旋转方向） | 确保设备屏幕方向适配视频画面方向 | 自动获取及记录 |
| 更换用户头像 | 生物识别信息（面部特征） | 以本人面容作为本平台账号头像 | 用户自愿拍摄 |
| 编辑个人资料 | 昵称 | 丰富个人信息，便于使用社交功能 | 用户自愿输入 |
| 判断平台运行环境 | 系统版本、IP 地址、浏览器类型、语言和地区设置、日期和时间、软硬件特征信息、网页浏览记录 | 判断当前所处环境是否正常、安全，保证程序正确运行 | 自动获取及记录 |
| 下载及安装软件（包括应用程序更新） | 地理位置、设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商、内部／外部存储空间 | 提供正确的软件版本，连接至正确的服务器 | 自动获取及记录 |
| 提供基本服务，保存日志和排障信息 | 内部／外部存储空间、设备信息(Android ID、OAID) | 监控并记录程序是否正常运行，确保万一发生程序崩溃时收集到足够的排障信息 | 自动获取及记录 |
| 上传或发布内容/扫一扫 | 相机、照片、麦克风、地理位置 | 上传或发布文字、照片、录音、录像、识别二维码 | 用户自愿上传和发布 |
| 业务埋点 | 用户基本操作信息（点击、打开关闭页面） | 根据用户操作信息提供更好的交互 | 自动获取及记录 |
| 内部文件读写 | 读取 SD 卡 | 用户保存照片等下载文件 | 用户自愿开启 |
| 短剧播放及广告展示 | 设备信息、网络信息、应用信息、传感器信息、广告信息、地理位置、性能数据、用户操作/行为日志信息、剪切板信息 | 广告投放及反作弊、变现分组策略、数据统计分析 | 自动获取及记录 |
| 即时通讯及消息推送 | 设备信息(Android ID、OAID)、网络信息、应用信息、系统进程信息、设备识别码、操作系统、分辨率、运营商信息 | 为提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能，同时为了预防安全风险，准确识别违反法律法规的情况 | 自动获取及记录 |
当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
请知悉，根据相关法律规定，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施处理，使得数据接收方法无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行匿名化的研究、统计分析和预测，用于改善{{ appName }}客户端的内容和布局，为商业决策提供产品和服务支撑，以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练)，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
如我们停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;保护您的数据安全。我们不会将Cookie用于本隐私权政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
除Cookie外，我们网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")或其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:
我们的功能中某些具体的模块或功能由合作方提供，我们将按照具体情况委托相关合作方处理您的信息，如:
如当您选择在线购物提货方式为送货到家时，为向您提供配送服务，我们必须委托配送服务合作方处理您的个人信息,这些信息包括但不限于您的订单信息、电话号码信息。
如当我们使用手机短信方式向您发送信息时，为了向您提供短信服务，我们必须委托短信服务合作方处理您的个人信息，这些信息包括但不限于您的电话号码信息。
我们将在采用行业通用的安全技术前提下，与提供广告、数据分析服务的合作方开展合作，委托这类合作方处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息，或是进行数据分析。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会与我们以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外:
我们会向如下合作方共享您的个人信息:
物流公司
目的:为您提供配送服务
共享信息:收货人姓名、收货地址、订单号
为保证产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方服务提供商提供的软件工具开发包(SDK)实现相关目的。我们会对合作获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测，以保证数据安全。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其用户协议及隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
我们接入的第三方SDK请见接入第三方软件开发包(SDK)目录。
| SDK 服务 | 公司 | 所涉个人信息/系统权限类型 | 收集使用目的 | 收集方式 | SDK 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|---|
| 数字联盟可信ID SDK | 北京数字联盟网络科技有限公司 | 设备制造商、设备型号、设备状态、设备系统版本、应用版本、传感器 (光传感器、磁场传感器、重力传感器、压力传感器、方向传感器、旋转矢量传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器)、应用信息、通信状态、信号强度、蓝牙信息、设备网络状态信息【包括网络的接入形式、IP地址、WIFI信息 (BSSID、SSID)、运营商类型及网络基站信息】、设备物理环境信息，设备识别码（根据风控级别，为可选项），设备广告标识（OAID）。 | 安全风控 | 自动收集 | https://www.shuzilm.cn/privacy |
| 如友盟统计分析SDK | 北京锐讯灵通科技有限公司 | 设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息 | APP运营统计与分析 | 自动收集 | https://www.umeng.com/page/policy |
| 声网视频 SDK | 上海兆言网络科技有限公司 | 设备品牌、设备型号、操作系统版本、CPU 信息、内存使用情况、电池电量信息、屏幕分辨率、IP 地址、网络接入方式和类型、频道内的用户 ID、传感器信息（仅设备的屏幕旋转方向） | 提供实时音视频通信服务，包括视频通话、互动直播、极速直播等 | 自动收集 | https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/ |
| 声网音频 SDK | 上海兆言网络科技有限公司 | 设备品牌、设备型号、操作系统版本、CPU 信息、内存使用情况、电池电量信息、IP 地址、网络接入方式和类型；频道内的用户 ID | 提供语音通信服务，包括语音通话、语音直播等 | 自动收集 | https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/ |
| 闪验SDK | 上海璟梦信息科技有限公司 | IP地址、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、OAID（替代IMEI）、sim卡信息，手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志 | 实现网关取号技术 | 自动收集 | http://shanyan.253.com/document/details?lid=639&cid=91&pc=28&pn=%25E9%2597%25AA%25E9%25AA%258CSDK |
| 中国移动SDK | 中移互联网有限公司 | 网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商 | 识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验，问题查询、分析、风险控制 | 自动收集 | http://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html |
| 中国联通 | 中国联合网络通信有限公司 | 网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商 | 识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验 | 自动收集 | https://ms.zzx9.cn/html/oauth/protocol2.html |
| 中国电信 | 世纪龙信息网络有限责任公司 | 网络 IP 地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络 连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系 统类型及版本 | 识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验及业务风控 | 自动收集 | https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true |
| 穿山甲广告SDK | 北京巨量引擎网络技术有限公司 | 设备品牌、型号、软件系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、设备语言、设备时区、sim卡信息（mcc&mnc）、CPU信息、可用存储空间大小等基础信息、运营商信息、Wi-Fi状态、网络信号强度、应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态、精确位置信息、粗略位置信息（WiFi列表、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、基站） | 广告投放及广告反作弊 | 自动收集 | https://www.csjplatform.com/privacy |
| 融合SDK | 北京巨量引擎网络技术有限公司 | 设备品牌、型号、操作系统及api版本信息、系统时区、系统语言、屏幕密度、屏幕分辨率、CPU信息、应用包名、应用版本号、系统国家/区域信息、用户操作/行为日志信息、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、精确位置信息、粗略位置信息（WiFi列表、WLAN接入点（如SSID，BSSID）） | 变现分组策略、数据统计分析 | 自动收集 | https://www.csjplatform.com/terms/gromoresdk-privacy |
| 云信IMSDK | 杭州网易质云科技有限公司 | 设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址）、设备类型、设备名称及型号、操作系统（版本信息、内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小）、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOST NAME、设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本、网络连接类型及状态、IP地址、运营商信息、网络代理、系统进程列表、辅助功能列表、应用的应用包名、应用版本号、应用签名、安装更新时间、安装运行路径 | 为提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能，同时为了预防安全风险，准确识别违反法律法规的情况 | 自动收集 | https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3 |
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的;当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
以下情形中，委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
请知悉，根据现行有效的法律规定，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的委托处理、共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经完成公安部信息系统等级保护第三级备案，并获得CCRC移动互联网应用程序(App)安全认证，此外我们取得了CCRC数据安全管理认证、ISO/IEC27001信息安全管理体系认证、ISO/IEC27701隐私信息管理体系认证和ISO/IEC38505数据治理安全认证。
(三)我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非延长保留期征得您的同意或法律有强制的存留要求。
(四)互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非我们推荐的通信方式发送您的信息。如您发现自己的个人信息尤其是您的帐号或密码发生泄露，请您立即联络{{ appName }}客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知或其他方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
(六)我们存储您的个人信息的期限只会在为实现您达成本政策所描述的使用目的所必须的期限，法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外，如《中华人民共和国电子商务法》规定商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
超出存储期限后，您的个人信息将被删除或匿名化处理。
按照目前法律、法规、标准，以及国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使访问、更正、补充、删除以及改变授权范围的权利，具体如下:
除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。
通过上述方式无法操作访问的，您可以联系我们的客服或通过本政策公示的邮箱请求访问信息。您理解并知悉，您的部分个人信息我们无法为您提供访问服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。对于此类无法访问的信息，我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
您可以通过以下方式更正您的个人信息。
当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更正或更新。您可以自行在我们系统内进行更正，或通过反馈与报错方式将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
您理解并知悉，您的部分个人信息我们无法为您提供更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。对于此类无法更正的信息,我们会在您的授权范围内进行使用,您无法更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
收货信息:您可以通过"我的一地址管理"删除您的收货地址信息。
此外，在以下情形中，您也可以联系我们提出删除个人信息的请求:
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除。除非法律法规另有规定，或这些主体已经获得您独立/单独的授权，需要您另行向该主体提出请求。
您确认知悉:当您删除相关信息后，由于法律和安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全的存储您的个人信息并对其做进一步处理隔离，直到备份系统可以对此类信息进行删除或做匿名化处理。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策)。除此之外:
您可以通过修改个人资料、关闭部分功能、注销账号方式撤回部分授权，具体方法如下:
您可以通过"手机一设置"开启或关闭推送通知、开启或关闭使用相机、访问相册、使用麦克风的授权。
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
您随时可注销注册的{{ appName }}账号，您可以通过"我的一设置一账号与安全一注销账号"自行操作或联系客服为您注销账号，请您仔细阅读注销账号页面的说明以了解账号注销条件及注销效果。
您有权按照上述说明申请退款，款项无法原路退回的，我们需要您提供收款账户信息以向您支付退款。
在注销账号之后，我们将停止为您提供产品及服务，并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。如，依据《中华人民共和国电子商务法》的规定,要求商品和服务信息、交易信息保存的时间自交易完成之日起保存不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
您有权获取您的个人信息副本,在符合法律法规及监管要求的前提下,您可以通过"我的-点击头像"查询或截图获取。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害{{ appName }}商业秘密或其他用户合法权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方法。
您可以通过本政策列明的方式联系我们。
您或依法享有相关权利的您的近亲属及其他有权主体可以向我们提出上述请求，以及提出转移您的个人信息、限制或拒绝针对您个人信息的数据处理活动、要求对您的个人信息处理规则进行说明等请求。为保障安全,我们可能会先要求请求人提交相关信息验证自己的身份，然后再处理请求人的相关请求。
我们将在15日内做出答复。如您不满意，还可以通过如下途径进行咨询和投诉:
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复的信息，或者需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:
我们将不满18周岁的自然人视为未成年人。我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的{{ appName }}平台账号。已经创建账号的，我们推定您是具有相应的民事行为能力的成年人。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未经事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果您作为父母或监护人发现我们在未经事先可证实的情况下收集了被监护的未成年人的个人信息，您可以通过本政策标明的联系方式告知我们删除相关信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，以下情形除外
如我们提供的产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息的，我们将特别提示您并取得您授权，同时我们会确保依据本隐私权政策及相关法律法规对您的个人信息提供足够的保护。
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对于重大变更，我们会提供更为显著的通知(包括我们会通过短信息、电子邮件、客户端特别提示或弹窗授权或其它方式提示)
本政策所指的重大变更包括:
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